6 DNI DO ODLIČNOSTI V VODENJU

3. dan – torek, 21. april 2020

PODAJANJE POVRATNE INFORMACIJE

mag. Franka BERTONCELJ, 9.00–14.00 (odmor ob 10.30 in 12.15) 
– kako učinkovito podati pohvalo in kritiko, da bodo besede dosegle svoj namen
– pravila podajanja povratne informacije in kdaj se lahko zalomi
– kakšne so običajne predstave vodje o podajanju povratne informiranje in kaj o tem mislijo njegovi podrejeni
– običajne napake pri podajanju kritike in zakaj ljudje doživijo kritiko kot osebni napad
– običajne napake pri podajanju pohvale in zakaj se bojimo pohvaliti
– kako ravnati, če pohvala »pokvari«
– kako ravnati, če kritika »ne zaleže«
– kako povratne informacije vplivajo na učinkovitost in motivacijo v timu

<< 2. dan          4. dan >>